Официальный сайт ООО «Пульсар Центр» использует файлы cookie и сервисы, предназначенные для сбора технической информации о посетителях. Эти данные помогают нам предоставлять услуги и улучшать качество сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь на их использование и обработку в соответствии с нашей политикой конфиденциальности.
24 700 руб.
Длительность
Формат
144 академических часа
видеоуроки и онлайн-встречи с экспертами
Программа «Администратор торгового зала»
Администратор торгового зала
Программа подготовки администратора торгового зала предназначена для тех, кто хочет работать в сфере розничной торговли, управлять персоналом, торговым пространством и обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса. Администратор — это ключевая фигура, отвечающая за организацию работы магазина, выполнение планов продаж и бесперебойное обслуживание покупателей.
Хотите освоить профессию «Администратор торгового зала»?
Оставляйте заявку, чтобы забронировать место
Как проходит обучение
Шаг 1
Шаг 4
Шаг 2
Шаг 5
Шаг 3
Мы помогаем вам определиться с подходящей программой и сформировать видение вашей дальнейшей карьеры
Вы проходите итоговую аттестацию и получаете документ, подтверждающий успешное освоение программы
Вы изучаете видеоуроки и выполняете задания
HR-специалисты нашего Карьерного центра помогают вам определить дальнейший путь развития вашей профессиональной деятельности и подготовиться к поиску нового места работы, обеспечивая всеми необходимыми материалами и рекомендациями
Наши преподаватели-эксперты проводят онлайн-консультации и дают вам обратную связь по выполненным заданиям
Обучение проходит по программе «Администратор торгового зала»
1. Роль и обязанности администратора
2. Компетенции и навыки для успешной работы
2. Компетенции и навыки для успешной работы
1. Основные бизнес-процессы в розничной торговле
2. Планирование работы и контроль выполнения задач
2. Планирование работы и контроль выполнения задач
1. Мерчандайзинг и выкладка товаров и размещения оборудования
2. Правила эффективного зонирования торгового зала
2. Правила эффективного зонирования торгового зала
1. Основы подбора и адаптации сотрудников
2. Мотивация и контроль работы персонала
2. Мотивация и контроль работы персонала
1. Основы клиентоориентированности
2. Взаимодействие с разными типами клиентов
2. Взаимодействие с разными типами клиентов
1. Разрешение конфликтов с клиентами
2. Работа с персоналом в стрессовых ситуациях
2. Работа с персоналом в стрессовых ситуациях
1. Приемка и учет товаров
2. Контроль товарных остатков и инвентаризация
2. Контроль товарных остатков и инвентаризация
1. Принципы эффективной выкладки товара, правила оформления витрин
2. Влияние визуального восприятия на продажи
2. Влияние визуального восприятия на продажи
1. Проведение акций и стимулирование спроса
2. Программы лояльности для клиентов
2. Программы лояльности для клиентов
1. Основные нормативные акты в торговле
2. Ответственность администратора
2. Ответственность администратора
1. Основы обеспечения безопасности в торговом зале
2. Противопожарная безопасность и ЧС
2. Противопожарная безопасность и ЧС
1. Навыки тайм-менеджмента и самоменеджмента
2. Лидерство и командная работа
3. Подготовка к итоговой аттестации
2. Лидерство и командная работа
3. Подготовка к итоговой аттестации
Аттестация
По итогу обучения вы научитесь
Организовывать и контролировать работу торгового зала и персонала.
Применять принципы мерчандайзинга и эффективно зонировать пространство магазина.
Управлять товарными запасами: приёмка, учёт, инвентаризация.
Обеспечивать безопасность торгового зала и соблюдать юридические нормы.
Разрешать конфликтные ситуации с клиентами и поддерживать высокий уровень сервиса.
Навыки
Развивать лидерские качества, навыки самоменеджмента и мотивации команды.
Преподаватель курса
Дипломированный эксперт по сервису, международному этикету и протоколу.
Преподаватель основ сервиса и клиентоориентированности в международных компаниях.
Аксенова Евгения
Получите документ, который откроет перед вами новые карьерные возможности
Сертификаты и удостоверения в зависимости от программы и количества академических часов.
Диплом
Удостоверение
Сертификат
Диплом о профессиональной переподготовке
Выдается после успешного прохождения курса
Для зачисления необходимо предоставить скан документа о высшем или среднем профессиональном образовании
Удостоверение о повышении квалификации
Выдается после успешного прохождения курса
Для зачисления необходимо предоставить скан документа о высшем или среднем профессиональном образовании
Сертификат о прохождении обучения
Выдается после успешного прохождения курса
Записывайтесь на профессиональную консультацию к нашему эксперту или оплатите курс уже сейчас