Оферта об оказании платных образовательных услугг. Москва
Настоящий документ является предложением общества с ограниченной ответственностью «Пульсар Центр» (ООО «Пульсар Центр») (далее – «Исполнитель») заключить договор об оказании платных образовательных услуг (далее – «Договор») с любым заинтересованным лицом.
Настоящий документявляется публичной офертойв соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
Надлежащим акцептом настоящей оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление Заказчиком в совокупности всех нижеперечисленных действий:
● ознакомление с условиями Оферты на сайте Исполнителя по адресу https://studypulse.ru/ (далее – «Сайт»);
● направление Заявки на Сайте;
● выражение согласия на получение платных образовательных услуг на условиях Договора путем нажатия кнопки «Оплатить».
Датой заключения Договора являетсядата оплаты образовательных услуг Заказчиком.
1. Термины «Заказчик» - физическое совершеннолетнее лицо, приобретающее образовательные услуги у Исполнителя. При этом оплата может быть произведена третьим лицом, не являющимся Заказчиком по Оферте.
«Стороны» – Заказчик и Исполнитель совместно.
«Онлайн-платформа» - программно-аппаратный комплекс, на котором размещаются образовательные материалы и обеспечивается доступ Заказчика к личному кабинету и образовательной программе. Доступ к Онлайн-платформе осуществляется через Сайт.
«Заявка» - заполненная форма на Сайте, содержащая информацию о намерении Заказчика заключить Договор, которую Заказчик отправил Исполнителю путем нажатия кнопки внизу формы.
«Личный кабинет слушателя на образовательной платформе» - совокупность защищенных страниц Онлайн-платформы, созданных в результате регистрации Заказчика и доступных при вводе его регистрационных данных (адреса электронной почты и пароля) в предусмотренные для этого поля на сайте Онлайн-платформы, если иное не установлено правилами и положениями Онлайн-платформы. Является основным инструментом для прохождения обучения и взаимодействия с Исполнителем в рамках образовательного процесса. Доступ в Личный кабинет слушателя на образовательной платформе осуществляется при вводе регистрационных данных (адреса электронной почты и пароля).
«Личный кабинет пользователя в автоматизированной системе Исполнителя» - персональный раздел Заказчика в автоматизированной системе Исполнителя, предназначенный для предоставления (загрузки) и хранения документов, необходимых для зачисления на программу и выдачи Документа об обучении (за исключением сертификата). Доступ к Профилю слушателя и инструкции по его использованию предоставляются Исполнителем Заказчикам, претендующим на получение указанных документов. Юридически значимые действия, совершенные Заказчиком через его Личный кабинет пользователя в автоматизированной системе Исполнителя, являются совершенными с его простой электронной подписью, где идентификатором и ключом электронной подписи являются его регистрационные данные.
«Онлайн-курс» или «Программа» — совокупность последовательно выстроенных информационных и учебно-методических материалов, расположенных на Онлайн-платформе, связанных одной темой и нацеленных на реализацию образовательной программы Заказчику от Исполнителя, предусматривающих определенные тарифом сроки и учебный предмет, направленных на достижение результата: получения знаний, умений и навыков по конкретной теме и заинтересованных в получении информации по данной тематике, согласно расписанию, установленному Исполнителем, а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении образовательной программы.
«Образовательные услуги» — платные образовательные услуги, оказываемые посредством доступа к Онлайн-платформе, содержащей Онлайн-курс.
«Документ об обучении» — удостоверение о повышении квалификации (далее — «УПК»), диплом о профессиональной переподготовке (в случае прохождения соответствующей программы), свидетельство о профессии рабочего, должности служащего либо сертификат о прохождении курса, выдаваемый по итогам освоения образовательной программы.
«Период оказания услуг» — установленный для конкретного Онлайн-курса срок, в течение которого Исполнитель проводит обучение Заказчика по выбранной Программе, включая проведение лекций, вебинаров, проверку заданий и проведение аттестации.
«Период доступа к Онлайн-платформе» — срок, в течение которого Заказчику предоставляется доступ к материалам Онлайн-курса на Онлайн-платформе. Период доступа к Онлайн-платформе начинается с момента оплаты Услуг и его длительность указана в п. 2.4 настоящей Оферты.
2. Предмет Договора2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Образовательные услуги по программе повышения квалификации или профессиональной переподготовки или профессионального обучения в зависимости от Программы, выбранной Заказчиком на Сайте, а Заказчик обязуется оплатить Образовательные услуги и пройти обучение на условиях настоящей Оферты.
2.2. Образовательные услуги оказываются в дистанционной форме с использованием электронного обучения и дистанционных образовательных технологий, в том числе:
2.2.1. предоставление доступа к предзаписанным видеоурокам;
2.2.2. участие в вебинарах в режиме реального времени;
2.2.3. выполнение заданий и итоговой аттестации (при наличии).
2.3. Название, содержание, срок освоения (период обучения) и форма обучения указаны на странице Сайта выбранного Онлайн-курса. Обучение проводится в заочной форме с использованием исключительно электронного обучения и дистанционных образовательных технологий на Онлайн-платформе.
2.4. Доступ к Онлайн-платформе предоставляется на срок 1 (Один) календарный год с момента оплаты Заказчиком. Данный срок является Периодом доступа к Онлайн-платформе и не зависит от Периода оказания услуг или даты выдачи Документа об обучении.
2.5. Документ об обучении выдается Исполнителем после прохождения итоговой аттестации и выполнения всех требований Программы. Форма и критерии итоговой аттестации, а также порядок допуска к ней, определяются Исполнителем в рамках Программы и локальными актами Исполнителя, размещенными на Сайте.
2.6. Образовательные услуги оказываются на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности № Л035-01298-77/00179724 от 7 февраля 2022 года (выдана Департаментом образования и науки города Москвы бессрочно).
3. Права и обязанности Сторон3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. оказывать Образовательные услуги, предусмотренные Офертой своевременно, качественно и в полном объеме;3.1.2. зачислить Заказчика как слушателя Онлайн-курса, при условии выполнения им требований приема, установленных законодательством Российской Федерации, Офертой и локальными нормативными актами Исполнителя;
3.1.3. обеспечить проведение мероприятий по контролю и оценке результатов освоения Онлайн-курса в случаях и в порядке, предусмотренном образовательной программой, локальными нормативными актами Исполнителя, регламентирующими учебный процесс, и действующим законодательством Российской Федерации;
3.1.4. предоставить Заказчику доступ к Онлайн-платформе;
3.1.5. выдать Документ об обучении при условии выполнения Заказчиком всех условий Договора;
3.1.6. оказывать техническую поддержку по вопросам, связанным с использованием Онлайн-платформы;
3.1.7. обеспечить защиту персональных данных Заказчика в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. обновлять, дополнять, модернизировать контент и технические характеристики Онлайн-платформы;
3.2.2. самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Образовательные услуги;
3.2.3. самостоятельно осуществлять образовательный процесс по Онлайн-курсу, устанавливать и изменять (в том числе, в процессе освоения Заказчиком Онлайн-курса) системы оценок, формы, порядок и периодичность проведения мероприятий по контролю и оценке результатов освоения Онлайн-курса (мероприятий текущего контроля, промежуточной аттестации, итоговой аттестации), налагать дисциплинарные взыскания в отношении Заказчика в соответствии с локальными нормативными актами Исполнителя;
3.2.4. отчислить Заказчика по завершении обучения, а также до завершения обучения в случаях, установленных в п. 5.8. Оферты;
3.2.5. заблокировать Заказчику доступ к Онлайн-платформе и/или Личному кабинету и/или Образовательным услугам (в том числе оплаченным) с уведомлением Заказчика по электронной почте не менее, чем за 1 (Один) рабочий день в случае, если Заказчик:
3.2.5.1. не оплатил в полном объеме и в указанные сроки Образовательные услуги по Оферте;
3.2.5.2. нарушил условия приема, установленные законодательством Российской Федерации;
3.2.5.3. систематически нарушает условия локальных нормативных актов Исполнителя;
3.2.5.4. нарушает требования и ограничения, установленные разделом 6 Оферты.
3.2.5.5. неоднократно допускает неуважительное поведение (грубое, с использованием ненормативной лексики, оскорбляющее, дискриминационное по любым основаниям) по отношению к любым лицам в процессе освоения Онлайн-курса.
3.2.5.6. в коммуникации и в публичном поле распространяет сведения, порочащие деловую репутацию Исполнителя.
3.2.5.7. при выполнении мероприятий по контролю и оценке результатов освоения Онлайн-курса допускает нарушение авторских и смежных прав третьих лиц (плагиат) и/или использует (полностью или частично) результат выполнения мероприятий по контролю и оценке результатов освоения Онлайн-курса других обучающихся, если такие нарушения выявлены Исполнителем при проверке результата Заказчика.
3.2.5.8. использует или пытается использовать любое программное обеспечение или технические средства для копирования («скачивания») или иного несанкционированного распространения материалов Онлайн-курса, размещенных на Онлайн-платформе.
3.2.6. отказать в выдаче Документа об обучении (за исключением сертификата)по окончанию обучения в случае, если Заказчик не предоставил документы, указанные в п. 3.3.2 настоящей Оферты. В случае непредоставления Заказчиком вышеуказанных документов Исполнитель вправе выдать Заказчику по итогам освоения Программы сертификат установленного Исполнителем образца, подтверждающий факт прохождения обучения.
3.2.7. по своему усмотрению продлить Период оказания услуг на основании письменного заявления Заказчика. Продление Период оказания услуг, а также его условия оформляются путем заключения Сторонами дополнительного соглашения к настоящей Оферте.
3.3. Заказчик обязуется:
3.3.1. оплатить Образовательные услуги в полном объеме в соответствии с Офертой;
3.3.2. для получения по окончанию обучения Документа об обучении (за исключением сертификата) подтвердить наличие среднего профессионального или высшего образования или получение такого образования, а также до начала обучения предоставить для зачисления, в том числе для внесения информации об образовании Заказчика в информационный портал ФИС ФРДО путем их загрузки в Личный кабинет пользователя в автоматизированной системе Исполнителя, данные следующих документов:
● общегражданский паспорт;
● данные документа, подтверждающие смену фамилии, если такое изменение имело место;
● данные документа о среднем профессиональном или высшем образовании или справка из учебного заведения, подтверждающая получение Заказчиком высшего или среднего профессионального образования на момент зачисления на Онлайн-курс;
● номер СНИЛС.
3.3.3. лично осваивать Онлайн-курс, в том числе выполнять установленные объемы учебной нагрузки и самостоятельной работы, и лично проходить мероприятия по контролю и оценке результатов освоения Онлайн-курса с использованием удаленного доступа через Онлайн-платформу и сеть Интернет;
3.3.4. самостоятельно обеспечить себе персональный компьютер или иное устройство, с доступом и подключением к сети Интернет, отвечающим требованиям Исполнителя;
3.3.5. в процессе освоения Онлайн-курса придерживаться принципов этичной, доброжелательной и уважительной коммуникации;
3.3.6. предоставить достоверные сведения, необходимые для зачисления на Онлайн-курс.
3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. требовать предоставления качественных Образовательных услуг в соответствии с Программой;
3.4.2. пройти обучение в течение срока доступа, установленного п. 2.4 Оферты;
3.4.3. отказаться от Оферты в порядке, предусмотренном разделом 5 Оферты.
4. Порядок оказания Образовательных услуг4.1. Для получения Образовательных услуг Заказчик направляет Исполнителю Заявку.
4.2. После получения Заявки Исполнитель направляет ответным письмом Заказчику:
4.2.1. информацию о наименовании и сроках оказания Образовательных услуг по форме Приложения № 2 к Оферте;
4.2.2. порядок оплаты.
4.3. Оплата Образовательных услуг может осуществляться Заказчиком путем полной или частичной оплаты (при согласовании Исполнителя). Также Заказчик вправе для оплаты Образовательных услуг:
4.3.1. воспользоваться банковским кредитом или иным кредитным продуктом банка или небанковской кредитной организации;
4.3.2. произвести оплату с использованием сервисов по оплате Образовательных услуг в рассрочку в соответствии с условиями соглашения между Заказчиком и соответствующим сервисом. Выбор соответствующего способа оплаты и ознакомление с его условиями происходят в интерфейсе платежной системы на странице оплаты. Все отношения, связанные с предоставлением рассрочки или кредита, регулируются отдельным договором между Заказчиком и соответствующим банком или кредитной организацией. Исполнитель не является стороной в договоре между Заказчиком и банком/кредитной организацией и не несет ответственности за их действия или условия.
4.4. Помимо Акцепта оферты, оплата Образовательных услуг (в том числе частичная) подтверждает, что Исполнитель сообщил Заказчику наименование Программы, срок освоения (период обучения), стоимость Образовательных услуг и порядок оплаты, полную информацию об Исполнителе и об оказываемых услугах, в том числе, но не ограничиваясь: уровень и направленность образовательной программы, перечень образовательных услуг, стоимость которых включена в плату по Оферте, порядок приема и требования к поступающим, форму документа, выдаваемого по окончании обучения, предоставил Заказчику возможность ознакомиться с локальными нормативными актами Исполнителя, регламентирующими учебный процесс по Онлайн-курсу, а также означает, что Заказчик согласен с вышеуказанными условиями.
4.5. Стоимость Образовательных услуг Исполнителя НДС не облагается на основании ст. 346.11 Налогового кодекса Российской Федерации.
4.6. Заказчики, обучение которых предполагает выдачу Документа об обучении (за исключением сертификата), обязуются после оплаты Услуг и получения доступа к Личному кабинету пользователя в автоматизированной системе Исполнителя направить Исполнителю Заявление о зачислении по форме Приложения №1 к настоящей Оферте. Заявление направляется посредством Личного кабинета пользователя в автоматизированной системе Исполнителя. Непредоставление Заявления является основанием для отказа в выдаче указанного Документа об обучении.
4.7. Образовательные услуги оказываются путем открытия доступа к Онлайн-курсу, расположенному на Онлайн-платформе.
4.8. После акцепта Оферты и оплаты Образовательных услуг Исполнитель по адресу электронной почты, указанному в Заявке, предоставляет Заказчику электронный кассовый чек и данные для доступа к Личный кабинет слушателя на образовательной платформе по электронной почте и доступ к Образовательной платформе активации учетной записи).
4.9. При этом, оставляя данные в Заявке, Заказчик соглашается с получением кассовых чеков за оплату Образовательных услуг в электронном виде посредством направления кассового чека на электронную почту, указанную в Заявке.
4.10. Помимо Образовательных услуг, Заказчик вправе воспользоваться дополнительными возможностями Онлайн-платформы, в том числе, но не ограничиваясь, продлением доступа к Онлайн-курсу. За использование указанных возможностей Онлайн-платформы Исполнителем может взиматься дополнительная плата. В любом случае Стороны соглашаются, что такие дополнительные возможности считаются использованными в полном объеме с даты их реализации Заказчиком.
5. Срок действия Оферты и порядок возврата денежных средств5.1. Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Заказчиком и прекращает свое действие после выполнения Сторонами взаимных обязательств.
5.2. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в Оферту путем размещения на Сайте новой редакции Оферты. Оплата Образовательных услуг Заказчиком, а также любое использование Онлайн-платформы подтверждает согласие Заказчика с новой редакцией Оферты.
5.3. Возврат денежных средств возможен на основании письменного заявления Заказчика об отчислении, а также письменного заявления об отказе от Образовательных услуг и возврате денежных средств, направленному по адресу электронной почты info@studypulse.ru. В случае, если оплата Услуг была произведена с привлечением кредитных средств (рассрочки), возврат денежных средств осуществляется на счет соответствующего банка или кредитной организации, предоставивших такие средства. Порядок возврата и взаимодействие Сторон регулируются правилами соответствующего банка/кредитной организации.
5.4. В случае, если в заявлении Заказчика об отказе от Образовательных услуг не указано иное, возврат денежных средств осуществляется по реквизитам банковского счета, с которого Заказчик произвел оплату Образовательных услуг, если иное не указано в заявлении Заказчика и не противоречит пункту 5.4.1 настоящей Оферты.
5.4.1. В случае если оплата Образовательных услуг была произведена Заказчиком с использованием рассрочки или кредитных средств, предоставляемых банками-партнерами, возврат денежных средств осуществляется Исполнителем напрямую в соответствующий банк или кредитную организацию, предоставившую такие средства. Денежные средства на личный счет Заказчика в таком случае не возвращаются. Все дальнейшие расчеты, связанные с пересмотром или прекращением обязательств по договору рассрочки (кредита), производятся между Заказчиком и банком (кредитной организацией) без участия Исполнителя.
5.5. Заказчик вправе отказаться от Оферты до начала обучения, направив заявление об отказе от Образовательных услуг в течение 10 (Десяти) календарных дней с даты направления Заявки. В этом случае возврат осуществляется в полном объеме при условии отсутствия фактического использования Онлайн-платформы.
5.6. В случае начала обучения возврат денежных средств производится пропорционально количеству неосвоенных академических часов. Сумма возврата определяется по формуле:
Стоимость курса – (Стоимость курса / Общее количество академических часов) × Количество пройденных академических часов.5.7. В случае неисполнения Заказчиком требований согласно пункту 3.3.3. и/или 3.3.5 Оферты денежные средства не возвращаются, и Образовательные услуги считаются оказанными в полном объеме.
5.8. Оказание Образовательных услуг по Оферте может быть прекращено Исполнителем в случаях:
5.8.1. применения к Заказчику отчисления как меры дисциплинарного взыскания;
5.8.2. невыполнения Заказчиком обязанностей по освоению Онлайн-курса и/или выполнению учебного плана в случаях, предусмотренных Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ;
5.8.3. установления нарушения порядка приема, повлекшего по вине Заказчика незаконное зачисление Заказчика в качестве слушателя Онлайн-курса;
5.8.4. просрочки оплаты стоимости Образовательных услуг;
5.8.5. невозможности надлежащего исполнения обязательства по оказанию услуг вследствие действий (бездействия) Заказчика;
5.8.6. нарушение Заказчиком п. 6.1 Оферты.
5.9. Договор на оказание платных образовательных услуг на условиях Оферты считается расторгнутым с даты отчисления, указанной в распорядительном акте Исполнителя об отчислении Заказчика.
6. Интеллектуальная собственность6.1. В рамках обучения Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к интеллектуальной собственности Исполнителя и/или третьих лиц (доступ к аудиовизуальным материалам, программам для ЭВМ, базам данных, учебно-методических материалам, не находящимся в открытом доступе), в связи с чем Заказчик обязан:
6.1.1. воздерживаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности, в частности, не копировать, не записывать, не воспроизводить, не распространять любые результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя и/или третьих лиц без письменного разрешения Исполнителя;
6.1.2. немедленно сообщать Исполнителю о любых ставших известными фактах нарушения исключительных прав Исполнителя и/или третьих лиц;
6.1.3. не предоставлять свои аутентификационные (авторизационные) и/или регистрационные данные для доступа в Личный кабинет слушателя на образовательной платформе третьим лицам. В случае утраты, а также в случаях незаконного получения доступа к логину и паролю третьими лицами, Заказчик обязуется незамедлительно сообщить об этом Исполнителю, путем направления уведомления по адресу: info@studypulse.ru. До момента отправки указанного извещения все действия, совершенные с использованием Личного кабинета, считаются совершенными Заказчиком.
6.2. Использование Заказчиком Онлайн-платформы, ее содержимого и составляющих (как в целом, так и фрагментарно) и прочих разработанных Исполнителем технических решений не означает передачи (отчуждения) Заказчику и / или любому третьему лицу прав на результаты интеллектуальной деятельности, как в целом, так и в части.
6.3. К конфиденциальной относится любая информация, относящаяся к процессу оказания Образовательных услуг Исполнителем, неопубликованная в открытом доступе и не являющаяся доступной для всеобщего сведения. Заказчик обязуется не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в ходе оказания Образовательных услуг (за исключением общедоступной информации), третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.
7. Обстоятельства непреодолимой силы7.1.Обстоятельства непреодолимой силы, признанные в силу законодательства таковыми, делающие невозможным исполнение условий Оферты любой из Сторон могут явиться основаниями, освобождающими Стороны от ответственности.
7.2.Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана незамедлительно информировать другую Сторону о наступлении подобных обстоятельств в письменной форме. Если вышеупомянутые обстоятельства будут длиться более 6 (Шести) месяцев, то любая Сторона имеет право отказаться от исполнения Оферты в одностороннем порядке, известив об этом другую Сторону за один месяц до дня отказа.
8. Заключительные положения8.1. Настоящая Оферта распространяется только на граждан Российской Федерации.
8.2. Стороны договорились, что если иное прямо не предусмотрено законодательством или настоящей Офертой, любые сообщения, уведомления и документы в виде хорошо читаемых скан- или фотокопий, направленных Сторонами исключительно с электронных адресов:
Исполнителя – с доменом @studypulse.ru;
Заказчика — с адреса электронной почты, указанного им в Заявке,
обладают юридической силой соответствующих документов на бумажном носителе и создают для Сторон все права и обязанности, предусмотренные настоящей Офертой. При необходимости, по запросу одной из Сторон, обмен оригиналами документов может быть осуществлен путем направления документов по почтовому адресу, указанному в разделе 9 Договора. Если один и тот же документ существует в электронном и бумажном виде, приоритетом в случае расхождений обладает документ на бумажном носителе.
8.3. Стороны гарантируют работоспособность указанных в п. 8.2. Оферты адресов электронной почты и самостоятельно несут риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением или отправкой сообщений, не ознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями в работе электронной почты, отсутствием доступа к ней по любым причинам, включая отсутствие доступа в телекоммуникационную сеть «Интернет», результатами специальной сортировки сообщений, в частности, попаданием сообщений в папку «Спам» либо аналогичную.
8.4. В случае изменения наименования, местонахождения или банковских реквизитов любой Стороны она обязана уведомить об этом другую Сторону не позднее, чем в течение 3 (Трех) рабочих дней со дня наступления указанных обстоятельств любыми доступными способами, позволяющими подтвердить получение такого уведомления другой Стороной. Любые убытки, возникшие у Стороны, не исполнившей и/или несвоевременно исполнившей обязательство по уведомлению, связанные с отсутствием такого уведомления, не подлежат компенсации другой Стороной.
8.5. В случае возникновения любых разногласий между Исполнителем и Заказчиком относительно исполнения каждой из сторон условий Оферты, а также любых иных разногласий, такие разногласия регулируются с применением досудебного претензионного порядка. Исполнитель обязуется направить Заказчику претензию в электронном виде на адрес электронной почты, указанный Заказчиком в Заявке. Заказчик обязуется направить Исполнителю претензию в электронном виде на адрес электронной почты
info@studypulse.ru, а также продублировать претензию в письменном виде на адрес Исполнителя, указанный в разделе 9 Договора. Срок ответа на претензию составляет 10 (Десять) рабочих дней со дня ее получения.
8.6. К настоящей Оферте прилагаются следующие документы, которые являются ее неотъемлемой частью для Заказчиков, проходящих обучение по программам, предполагающим выдачу Документа об обучении (за исключением сертификата):
·Приложение № 1 коферте на заключение договора об оказании платных образовательных услуг в виде онлайн-курсов для физических лиц - Заявление о зачислении на обучение по программе дополнительного профессионального образования;
· Приложение № 2 коферте на заключение договора об оказании платных образовательных услуг в виде онлайн-курсов для физических лиц.
9. Реквизиты ИсполнителяОбщество с ограниченной ответственностью «Пульсар Центр»Адрес: 127495, Россия, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Cеверный, Долгопрудненское ш., д. 3, этаж/помещ./ком. 3/IX/43
ИНН 9715405227/ КПП 771501001
ОГРН 1217700396385
Адрес эл. почты: info@studypulse.ru
Телефон: +7 495 199 94 98